10月16日，民生銀行北京懷柔支行正式開(kāi)業(yè)，標志著(zhù)該行在首都設立的第100家標準型支行網(wǎng)點(diǎn)成功落地。懷柔支行的設立進(jìn)一步拓展了該行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍，增強了其服務(wù)首都經(jīng)濟發(fā)展的能力。

在銀行業(yè)數字化轉型不斷深入的背景下，線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)規模普遍收縮。民生銀行北京分行為何逆勢增設網(wǎng)點(diǎn)？

當前，商業(yè)銀行線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)正經(jīng)歷功能重構與業(yè)態(tài)升級，從傳統“交易型”向“服務(wù)型”轉變，成為銀行觸達客戶(hù)、體現服務(wù)差異化的重要渠道。特別是在老年人等特殊群體服務(wù)，以及普惠金融、科技創(chuàng )新等重點(diǎn)領(lǐng)域，線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)仍具有不可替代的作用。

北京作為多項國家戰略的承載地，重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)與創(chuàng )新資源高度集聚。作為深耕首都的重要金融力量，民生銀行北京分行以實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)為陣地，持續探索金融服務(wù)新模式，為區域經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展注入新動(dòng)能。

實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋 助力首都經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

將第100家網(wǎng)點(diǎn)落戶(hù)懷柔，是民生銀行北京分行深度融入首都發(fā)展格局的“落子”之處。

今年以來(lái)，該行已先后與密云、通州、懷柔等多個(gè)行政區簽署戰略合作協(xié)議，深化銀政合作，全面對接首都發(fā)展需求。懷柔支行的設立，填補了該行在該區域線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)的空白，進(jìn)一步優(yōu)化了全域服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

城市空間拓展與熱點(diǎn)區域更迭，是銀行網(wǎng)點(diǎn)布局與轉型升級的重要動(dòng)因。2021年起，該行即以北京市“十四五”規劃與2035年遠景目標為導向，將區域經(jīng)濟發(fā)展趨勢作為網(wǎng)點(diǎn)建設規劃的核心依據，持續推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)布局迭代升級。

目前，民生銀行北京分行在首都功能核心區網(wǎng)點(diǎn)分布密集。該行還緊密契合北京經(jīng)濟發(fā)展步伐，聚焦“三城一區”戰略布局開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)規劃，此次懷柔支行開(kāi)業(yè)正是這一戰略布局的具體實(shí)踐。同時(shí)，該行積極對接“兩區”建設需求，通過(guò)設立自貿試驗區永豐支行、自貿試驗區高端產(chǎn)業(yè)片區支行等，持續完善在高端產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng )新區域的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。

在優(yōu)化布局的同時(shí)，民生銀行北京分行全面推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)軟硬件升級。在基礎交易與銷(xiāo)售功能之上，該行著(zhù)力打造網(wǎng)點(diǎn)作為“生態(tài)融合中心”“客戶(hù)體驗中心”與“復雜產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中心”的深層價(jià)值，致力提升客戶(hù)體驗，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)數量與服務(wù)質(zhì)量“雙提升”。

線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)改造僅是起點(diǎn)。如何有效整合網(wǎng)點(diǎn)的渠道優(yōu)勢、技術(shù)能力與社會(huì )公信力，拓展“銀行+”多元業(yè)務(wù)場(chǎng)景，成為該行下一步發(fā)展的關(guān)鍵課題。

社區支行：深耕養老金融，實(shí)現“老有所依”

銀行網(wǎng)點(diǎn)是聯(lián)接客戶(hù)與金融服務(wù)的橋梁，也是金融機構服務(wù)社區、貼近民生的重要前沿。作為國內率先推出“社區銀行”模式的商業(yè)銀行，民生銀行北京分行近年來(lái)聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)群體需求，通過(guò)設立愛(ài)心驛站、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)適老化改造等舉措，提升社區金融服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性與人文關(guān)懷。

盡管線(xiàn)上渠道已可覆蓋絕大多數銀行業(yè)務(wù)，但老年客群仍普遍面臨“數字?zhù)櫆稀眴?wèn)題。為此，該行在支行網(wǎng)點(diǎn)及社區支行配備適老化機具設施，為老年客戶(hù)提供“一對一”專(zhuān)屬服務(wù)，提升線(xiàn)下服務(wù)體驗。該行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了無(wú)障礙改造，老花鏡、急救箱等便民設施齊全，確保老年人及行動(dòng)不便客戶(hù)順暢通行。

民生銀行北京分行的適老化服務(wù)不局限于網(wǎng)點(diǎn)。該行與街道、居委會(huì )建立常態(tài)化合作機制，深度參與居家養老、社區治理等公共事務(wù)；聯(lián)合老年基金會(huì )、文化傳媒等機構，構建“公益+文化”服務(wù)矩陣；借助“物業(yè)通”智慧平臺，提供社區高頻生活繳費路徑；協(xié)同養老產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，打造覆蓋生活繳費、文化娛樂(lè )、消費優(yōu)惠等場(chǎng)景的完整生態(tài)鏈，推動(dòng)社區服務(wù)從“單一金融”向“全維民生”轉型升級。今年，該行還聯(lián)合豐臺區醫療保障局，在豐臺區10家社區支行設立“醫療保障宣傳驛站”，普及醫保政策，提升參保人員的獲得感與滿(mǎn)意度。

此外，該行持續在社區開(kāi)展金融知識宣傳教育活動(dòng)，增強居民風(fēng)險防范與金融素養，逐步構建“宣教+守護”雙維反詐機制，切實(shí)守護社區居民財產(chǎn)安全。

小微金融中心：金融活水“精準滴灌”小微企業(yè)發(fā)展

作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，小微企業(yè)在擴大就業(yè)、促進(jìn)市場(chǎng)繁榮和改善民生等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。提升小微企業(yè)的金融獲得感，已成為銀行業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的關(guān)鍵任務(wù)。特色網(wǎng)點(diǎn)與專(zhuān)業(yè)化團隊在此過(guò)程中可發(fā)揮顯著(zhù)作用。

為了更好地服務(wù)小微企業(yè)，民生銀行北京分行設立了26家小微企業(yè)金融中心，為小微企業(yè)提供“金融+非金融”一體化專(zhuān)業(yè)服務(wù)。該行還重塑了中小微業(yè)務(wù)專(zhuān)職審批團隊，通過(guò)審批賦能，實(shí)現資產(chǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險前置，提升業(yè)務(wù)處理質(zhì)效。

針對不同領(lǐng)域小微企業(yè)，該行構建了“一站式”金融服務(wù)體系，推進(jìn)行業(yè)模式創(chuàng )新，增強產(chǎn)品與場(chǎng)景的適配性；堅定落實(shí)小微企業(yè)融資協(xié)調工作機制要求，與各級政府部門(mén)聯(lián)動(dòng)，積極進(jìn)行千企萬(wàn)戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)，共建政銀企服務(wù)生態(tài)。此外，該行積極融入首都發(fā)展進(jìn)程，參與北京重大活動(dòng)，為相關(guān)企業(yè)與創(chuàng )業(yè)團隊提供開(kāi)戶(hù)結算、企業(yè)基礎管理系統等免費支持。

科技特色支行：構建“5公里半徑服務(wù)圈”

隨著(zhù)北京科技創(chuàng )新布局持續深化，科技金融已成為服務(wù)首都未來(lái)經(jīng)濟增長(cháng)的重要領(lǐng)域。做好科技金融這篇“大文章”、服務(wù)首都經(jīng)濟未來(lái)發(fā)展“增長(cháng)極”，是在京金融機構發(fā)展的必選題。

據了解，為精準對接北京“三城一區”創(chuàng )新格局和高精尖產(chǎn)業(yè)發(fā)展導向，民生銀行北京分行構建起“3+6+16”科技金融組織架構：即以3家科創(chuàng )專(zhuān)營(yíng)支行作為核心，6家科創(chuàng )金融中心輻射重點(diǎn)區域，16家科技特色支行深度嵌入產(chǎn)業(yè)集群，共同形成覆蓋全市的5公里半徑服務(wù)圈。

該網(wǎng)絡(luò )有效覆蓋了新一代信息技術(shù)、科技服務(wù)、醫藥健康三大萬(wàn)億級產(chǎn)業(yè)集群，以及集成電路、智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)、人工智能等七個(gè)千億級產(chǎn)業(yè)集群。

錨定了客群，還要有符合科創(chuàng )企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段的金融產(chǎn)品與之相配合，才能夠讓金融之水精準“灌溉”科創(chuàng )的“發(fā)展之花”。

在精準定位客群的基礎上，該行還配套推出覆蓋科創(chuàng )企業(yè)全生命周期的金融產(chǎn)品體系：包括初創(chuàng )期賬戶(hù)開(kāi)立、資金管理、專(zhuān)家智庫服務(wù)，及民生惠、易創(chuàng )E貸、創(chuàng )業(yè)擔保貸等線(xiàn)上融資產(chǎn)品；成長(cháng)期則提供股權融資、見(jiàn)投即貸（鯤鵬貸）、“科創(chuàng )+供應鏈”“科創(chuàng )+固貸”及財資云、民生e家等服務(wù)；成熟期重點(diǎn)支持上市輔導、并購重組、固定資產(chǎn)融資、跨境金融、科技創(chuàng )新債券及票據保函等業(yè)務(wù)。

通過(guò)強化公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，該行還為科創(chuàng )企業(yè)提供“企業(yè)+企業(yè)家+員工”綜合金融解決方案，涵蓋非凡禮遇、消費貸款、信用卡、定制理財等特色服務(wù)，實(shí)現全鏈條、全方位、專(zhuān)業(yè)化金融支持。

民生銀行北京分行網(wǎng)點(diǎn)布局效益正持續釋放。面向未來(lái)，該行還將緊扣“兩區”建設、國際消費中心城市培育等重大戰略，重點(diǎn)布局綠色金融、科創(chuàng )金融等領(lǐng)域，持續支持京津冀生態(tài)協(xié)同與產(chǎn)業(yè)升級進(jìn)程。

關(guān)鍵詞：